Termeni și Condiții

AELORAVEL – Călătorii cu eleganță, responsabilitate și respect

1. Acordul utilizatorului

Prin accesarea și utilizarea site-ului aeloravel.pro, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții. Utilizarea serviciilor oferite de AELORAVEL implică acceptarea integrală a acestora.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să încetați utilizarea platformei.

2. Serviciile oferite

AELORAVEL oferă servicii de consultanță și organizare a călătoriilor, rezervări de cazare, pachete turistice personalizate, excursii tematice și asistență pentru documentație de călătorie.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza oferta de servicii fără notificare prealabilă.

3. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete la efectuarea rezervărilor.

Este responsabilitatea clientului să verifice condițiile de călătorie, documentele necesare și eventualele restricții aplicabile destinației alese.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale.

4. Plăți și facturare

Plățile pentru serviciile contractate se efectuează conform termenilor specificați în oferta primită.

AELORAVEL poate solicita plata integrală sau un avans pentru confirmarea rezervării.

Toate prețurile sunt exprimate în moneda specificată și pot include taxe aplicabile conform legislației în vigoare.

5. Politica de rambursare

Rambursările sunt supuse condițiilor furnizorilor terți (hoteluri, companii aeriene, operatori locali).

În cazul anulării de către client, pot fi aplicate penalități conform contractului sau ofertei acceptate.

Solicitările de rambursare trebuie transmise în scris la adresa oficială de contact a AELORAVEL.

6. Limitarea răspunderii

AELORAVEL acționează ca intermediar între client și furnizorii de servicii turistice.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri, anulări sau modificări cauzate de terți sau de circumstanțe independente de voința noastră.

Clientul este responsabil pentru respectarea legilor locale și a condițiilor de călătorie.

7. Încetarea contractului

AELORAVEL își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în cazul încălcării prezentelor Termeni și Condiții.

Clientul poate solicita încetarea contractului conform condițiilor de anulare aplicabile serviciului rezervat.

8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația în vigoare din România.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.